Terminos y Condiciones

1. Que es Entrao?

Entrao es una plataforma digital colombiana que actua como intermediario de confianza entre personas que desean transferir sus entradas de conciertos o festivales y personas interesadas en adquirirlas. Entrao no es una boletera, no vende entradas propias y no es vendedor ni revendedor. Su unico rol es proveer el entorno seguro donde ocurre la transaccion entre particulares.

2. Entradas admitidas

Solo se admiten entradas digitales transferibles mediante sistemas oficiales de las siguientes boleteras:

• → Quentro
• → Tuboleta Pass
• → Ticketmaster Transfer

No se aceptan entradas en formato PDF, capturas de pantalla ni ningun metodo de transferencia no verificable oficialmente.

3. Proceso de publicacion y aprobacion

Todo anuncio publicado en Entrao queda en estado "Pendiente de confirmacion" hasta ser revisado por nuestro equipo. En un plazo maximo de 1 hora el vendedor recibira confirmacion de si su anuncio fue aprobado o retirado. Entrao verificara que el precio declarado corresponda al precio real de la entrada en su ultima etapa de venta. Los anuncios con informacion incorrecta seran retirados sin previo aviso.

4. Precio maximo de venta

El precio de venta no puede superar el 133% del valor original de la entrada (valor original x 1.33). Las publicaciones que superen este limite seran rechazadas automaticamente. Entrao verifica manualmente cada anuncio para garantizar el cumplimiento de esta regla.

5. Comision de Entrao

Entrao cobra una comision fija del 7% sobre el valor de venta. Esta comision se descuenta automaticamente del valor que recibe el vendedor al completarse la transaccion.

6. Custodia del dinero y metodos de pago

El comprador realiza el pago directamente a Entrao unicamente mediante Llave Bre-B o codigo QR. Los datos de pago seran informados al comprador exclusivamente dentro del chat de la transaccion. Esta informacion no estara publicada en ningun otro lugar de la plataforma.

El dinero queda retenido por Entrao hasta que el comprador confirme haber recibido la entrada correctamente. Una vez confirmada la recepcion, Entrao realiza el pago al vendedor en un plazo maximo de 1 hora, descontando la comision correspondiente. El pago al vendedor se realiza mediante Nequi, Daviplata, Bre-B o transferencia bancaria segun los datos registrados por el vendedor en su perfil.

Para que Entrao pueda realizar el pago al vendedor, el nombre registrado en la cuenta de Nequi, Daviplata o Bre-B del vendedor debe coincidir exactamente con el nombre registrado en su cuenta de Entrao. Entrao no podra realizar transferencias a cuentas cuyo titular no coincida con el usuario registrado en la plataforma.

7. Limite de publicaciones

Cada usuario puede publicar maximo 5 entradas por mes. Esta medida garantiza que Entrao sea usado exclusivamente por personas que no pueden asistir a un evento, y no por quienes buscan hacer negocio con la venta masiva de entradas.

8. Comunicacion dentro de Entrao

Toda comunicacion entre compradores y vendedores debe realizarse exclusivamente a traves del chat interno de Entrao. Esta estrictamente prohibido compartir:

• X Numeros de telefono
• X Correos electronicos
• X Enlaces externos (URLs)
• X Usuarios de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook o Discord

Si se detecta informacion de contacto en el chat, la conversacion sera bloqueada permanentemente y la cuenta podra ser suspendida.

9. Cancelacion o suspension de eventos

Entrao no se hace responsable por cancelaciones, suspensiones, cambios de fecha o cualquier modificacion en los eventos publicados. La responsabilidad sobre el evento recae exclusivamente en su organizador. En caso de cancelacion, las partes deben gestionar el reembolso directamente con el organizador del evento.

10. Responsabilidad de las partes

La veracidad de la informacion publicada, incluyendo el precio original de la entrada, es responsabilidad exclusiva del vendedor. Entrao se reserva el derecho de retirar cualquier anuncio que considere fraudulento o que incumpla estos terminos. El uso malintencionado de la plataforma puede resultar en la suspension permanente de la cuenta.

11. Modificaciones a los terminos

Entrao se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados a los usuarios registrados y entraran en vigor a partir de su publicacion en esta pagina.